Privacybeleid van NV Casino

Bij NV Casino hechten we veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens en de privacy van onze gebruikers. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij kunnen verzamelen, waarom deze informatie wordt verwerkt, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten gebruikers hebben.

Voor gebruikers uit België houden wij rekening met de toepasselijke Europese regels inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken

Wanneer een gebruiker een account aanmaakt of onze diensten gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het aanbieden en beveiligen van het account.

Afhankelijk van het gebruik van de diensten kan het onder meer gaan om:

• voor- en achternaam;
• geboortedatum;
• woonland en adresgegevens;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• account- en inloggegevens;
• IP-adres en apparaatinformatie;
• betalings- en transactiegegevens;
• geschiedenis van stortingen en opnames;
• spel- en accountactiviteit;
• documenten voor identiteitsverificatie;
• communicatie met onze klantenservice.

Wij kunnen daarnaast technische informatie verzamelen via cookies, serverlogs en vergelijkbare technologieën.

Waarom wij persoonsgegevens gebruiken

Persoonsgegevens worden verwerkt voor doeleinden die verband houden met het aanbieden en beheren van onze diensten.

Wij kunnen gegevens onder andere gebruiken voor:

• registratie en beheer van het spelersaccount;
• verificatie van identiteit en leeftijd;
• verwerking en controle van betalingen;
• uitvoering van KYC- en AML-controles;
• bescherming tegen fraude en ongeautoriseerde toegang;
• ondersteuning bij vragen of accountproblemen;
• naleving van wettelijke en regulatoire verplichtingen;
• verbetering van de veiligheid en werking van het platform.

Wanneer marketingcommunicatie wordt verstuurd, gebeurt dit op basis van de toepasselijke regelgeving en de voorkeuren of toestemming van de gebruiker waar dit vereist is.

KYC, veiligheid en betalingsgegevens

Om een account te beschermen en aan toepasselijke verplichtingen te voldoen, kunnen wij aanvullende documenten vragen. Dit kan bijvoorbeeld een identiteitsbewijs, adresbevestiging of bewijs met betrekking tot een gebruikte betaalmethode zijn.

NV Casino vermeldt dat de diensten door de GCB zijn gelicentieerd en gereguleerd. De website wordt geëxploiteerd door Nixxe B.V., terwijl Kaurum Limited, geregistreerd in Cyprus onder nummer HE 387933, eveneens bij de exploitatie is betrokken.

Gegevens kunnen worden gedeeld met betalingsproviders, verificatiediensten en andere gespecialiseerde leveranciers wanneer dit noodzakelijk is voor het verwerken van transacties, identiteitscontrole, beveiliging of naleving van wettelijke verplichtingen.

Cookies en technische technologieën

NV Casino kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website correct te laten functioneren, gebruikersvoorkeuren te onthouden en de prestaties van het platform te analyseren.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

• noodzakelijke websitefuncties;
• beveiliging en sessiebeheer;
• analyse van websitegebruik;
• het onthouden van voorkeuren;
• marketing, wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Gebruikers kunnen bepaalde cookies beheren via de beschikbare instellingen of via hun browser. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan de werking van bepaalde onderdelen van het platform beïnvloeden.

Delen en bewaren van persoonsgegevens

Wij verkopen persoonsgegevens niet als onderdeel van onze normale dienstverlening.

Gegevens kunnen wel worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van onze diensten. Dit kunnen onder andere betalingsproviders, KYC-diensten, hostingbedrijven, beveiligingsleveranciers en technische dienstverleners zijn.

Daarnaast kunnen gegevens worden verstrekt aan bevoegde autoriteiten wanneer dit op grond van toepasselijke wetgeving verplicht is.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In bepaalde gevallen kan een langere bewaartermijn nodig zijn vanwege wettelijke verplichtingen, KYC- en AML-regels, beveiligingsonderzoeken of geschillen.

Rechten van gebruikers onder de GDPR

Gebruikers op wie de GDPR van toepassing is, kunnen afhankelijk van de situatie verschillende rechten hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens.

Daaronder kunnen vallen:

• recht op inzage;
• recht op correctie van onjuiste gegevens;
• recht op verwijdering;
• recht op beperking van verwerking;
• recht van bezwaar;
• recht op gegevensoverdraagbaarheid;
• recht om toestemming in te trekken wanneer verwerking daarop is gebaseerd.

Voor bepaalde verzoeken kan identiteitsverificatie noodzakelijk zijn voordat informatie wordt verstrekt of gewijzigd.

Niet ieder verzoek leidt automatisch tot verwijdering van gegevens. Informatie kan worden bewaard wanneer hiervoor een wettelijke verplichting of andere geldige juridische grond bestaat.

Bescherming van persoonsgegevens

Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging.

Geen enkel digitaal systeem kan absolute veiligheid garanderen. Daarom worden beveiligingsmaatregelen regelmatig beoordeeld en waar nodig aangepast aan nieuwe risico's en technische ontwikkelingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt wanneer onze diensten, technologieën of toepasselijke regelgeving veranderen.

Gebruikers wordt aangeraden regelmatig de meest recente versie te controleren. De versie die op deze pagina is gepubliceerd, geldt als de actuele Privacy Policy van NV Casino.